ميڪ ڊونلڊز جو چوڻ آهي ته اسان شين کي وڌيڪ خراب ڪرڻ چاهيون ٿا، پر اهو تمام گهڻو پئسو خرچ ڪري ٿو

اهو حيران ڪندڙ ٿي ويو، تنهن ڪري، جڏهن ميڪ ڊونالڊ جي سي اي او ڪرس ڪيمپزنسڪي کان پڇيو ويو ته ڪمپني جي روبوٽڪ عزائم ڪيتري حد تائين وڌائي سگهي ٿي.
ميڪ ڊونلڊ جي سيڪنڊ ٽه ماهي آمدني جي ڪال تي، هڪ هميشه کان خبردار ڪندڙ تجزيه نگار هڪ ڪڏهن به غير فعال بئنڪ کان اهو مطالعو ڪندڙ سوال پڇيو: ”ڇا ايندڙ سالن ۾ ڪا به سرمائي يا ٽيڪنالاجي قسم جي سيڙپڪاري آهي جيڪا توهان کي اجازت ڏئي سگهي ٿي ته توهان جي محنت جي طلب کي گهٽائيندي مجموعي طور تي. ڪسٽمر سروس؟"

توهان کي هتي فلسفي جي زور ڀرڻ جي ضرورت آهي.اهو صرف اهو تصور رکي ٿو ته روبوٽس انسانن کان بهتر ڪسٽمر سروس پيش ڪري سگھن ٿا.
عجيب طور تي، Kempczinksi هڪ جيتري فلسفيانه جواب سان مقابلو ڪيو: "روبوٽ جو خيال ۽ انهن سڀني شين جو، جڏهن ته اهو شايد سرڪشي حاصل ڪرڻ لاء بهترين آهي، اهو ريسٽورنٽ جي وڏي اڪثريت ۾ عملي ناهي."
اهو ناهي؟پر اسان سڀ ڊرائيو-ٿرو تي سري قسم جي روبوٽ سان وڌيڪ گفتگو لاءِ پنهنجون اکيون بند ڪري رهيا هئاسين ، جيڪا شايد گهر ۾ سري سان گفتگو جيتري ئي غلط فهمي پيدا ڪري ٿي.۽ پوءِ اتي روبوٽ جو شاندار خيال هو ته اسان جي برگر کي تڪميل تائين پهچايو.

ائين ته نه ٿيندو؟توهان اهو نه سوچيو ته اهو هڪ پئسا شيء ٿي سگهي ٿو، ڇا توهان آهيو؟
خير، Kempczinski وڌيڪ شامل ڪيو: "معاشيات پنسل نه نڪرندا آهن، توهان وٽ لازمي طور تي پيرن جو نشان نه آهي، ۽ اتي تمام گهڻو انفراسٽرڪچر سيڙپڪاري آهي جيڪو توهان کي پنهنجي افاديت جي چوڌاري، توهان جي HVAC سسٽم جي چوڌاري ڪرڻ جي ضرورت آهي. ڪنهن به وقت جلدي هڪ وسيع بنياد تي حل جي طور تي ڏسو."

ڇا مان هڪ حسنا ٻڌان ٿو يا ٻه؟ڇا مان محسوس ڪريان ٿو انسانن سان لڳاتار رابطي لاءِ جيڪي شايد هاءِ اسڪول نه ڇڏيا هجن پر حقيقت ۾ پڪ ڪرڻ چاهين ٿا ته توهان پنهنجي بگ ميڪ ۾ صحيح اندريون حاصل ڪندا؟
ڪيمپزنسڪي تسليم ڪيو ته ٽيڪنالاجي ۾ هڪ وڌندڙ ڪردار هو.
هن چيو: ”اهڙا شيون آهن جيڪي توهان سسٽم ۽ ٽيڪنالاجي جي چوڌاري ڪري سگهو ٿا، خاص طور تي انهن سڀني ڊيٽا مان فائدو کڻڻ جيڪي توهان گڏ ڪري رهيا آهيو گراهڪن جي چوڌاري جيڪي منهنجي خيال ۾ ڪم کي آسان بڻائي سگهن ٿا، شيڊيولنگ ​​جهڙيون شيون، مثال طور، ترتيب ڏيڻ. هڪ ٻيو مثال جيڪو آخرڪار ريسٽورنٽ ۾ مزدورن جي گهرج کي گهٽائڻ ۾ مدد ڪندو.

تنهن هوندي به، هن جو حتمي حل، دلين، ذهنن ۽ شايد هر ڪنهن جي ابرو کي به مٿي کڻندو، جيڪو هن تصور سان جڙيل آهي ته انسانيت اڃا تائين هڪ موقعو آهي.
”اسان کي ان کان پوءِ پراڻي طريقي سان حاصل ڪرڻو پوندو ، جيڪو صرف انهي ڳالهه کي يقيني بڻائي رهيو آهي ته اسان هڪ بهترين آجر آهيون ۽ اسان جي عملدارن کي بهترين تجربو پيش ڪري رهيا آهيون جڏهن اهي ريسٽورنٽ ۾ اچن ٿا ،“ هن چيو.
خير، مان ڪڏهن به نه.ڪهڙو ڦيرو.ڇا توهان يقين ڪري سگهو ٿا ته روبوٽ انسانن کي تبديل نه ٿا ڪري سگهن ڇو ته اهي تمام قيمتي آهن؟ڇا توهان يقين ڪري سگھو ٿا ته ڪجهه ڪارپوريشن اهو محسوس ڪن ٿا ته انهن کي شاندار ملازمت بنجڻ گهرجي، يا ڪو به انهن لاء ڪم ڪرڻ نه چاهيندو؟
مون کي اميد آهي.مان سمجهان ٿو ته مان ميڪڊونالڊز ڏانهن ويندس ۽ اميد ڪندس ته آئس ڪريم مشين ڪم ڪري رهي آهي.
ZDNET پاران مهيا ڪيل خبرون.